红星机器

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 圆您所需 懂您所想  

凝聚价值认同,为您提供量身定制的产品解决方案!秉承“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念,为您提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务,将增值服务融入到与每一位客户密切相关的任何一个环节。

红星机器秉持"快速反应、畅快沟通、精准高效、合理周到"的服务宗旨。在接到客户需求后,我们会在更短时间内与客户取得联系,了解客户具体需求情况,物料成分,预定工作现场等相关信息,帮助客户分析问题、解决难题。

服务理念

凭借40年来不断的服务创新与技术改进,红星机器集团秉承源对每一道工序负责,对每一位用户负责的严谨服务理念为您提供全球标准统一的高质售后服务。

依托于多年来专注矿山机械领域的经验,结合严格的培训认证机制,红星机器集团致力于为您提供顶级水准的售后维修服务,使您安心无忧。

通过关注售后服务中的细节,了解您的不同需求,红星机器集团致力拥有贴心的服于为您提供量身打造的售后服务解决方案,让您务体验。

配件服务

河南红星矿山机器有限公司秉承面向全球的发展战略思想,把质量和服务作为公司发展最重要的经营理念,以满足客户需求为宗旨,以提供优质产品和服务为己任。公司提出 配件满意度提升即服务满意度提升;服务满意度提升即客户忠诚度提升、客户忠诚度提升即市场占有力提升”的工作理念。保证配件供应,提升客户满意度是红星不懈的追求。

 

质量保证

服务为上

服务流程

我们一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。

  • 产品咨询

  • 客户到场参观

  • 现场考察

  • 制定解决方案

  • 在线客服中心

  • 发货与安装

  • 达标达产

  • 贴心售后

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